管理人员再也不用通过电话或微信询问服务情况，可以通过电脑端、手机端实时掌控服务商的处理进度，售后管理如此轻松

服务人员可填写故障现象、维修措施、使用备件、服务项目，并且可将维修前、维修后情况拍照上传，服务数据在管理端、客户端可实时查看

可设置工单的处理时限，如工单处理延迟，系统将自动记录。厂商、第三方服务商快速协同处理客户请求

第三方服务商可在线发起备件调拨，申请、审核、发货、收货一站式搞定。厂商与服务商可通过额度管理来进行备件核销

系统通过自动化计算工具，统计服务商的服务费用，解决企业与服务商之间的结算难题。支持设置多套结算规则，

按照服务商分类统计工单处理量、服务延迟率、客户满意度，为企业对第三方服务商进行绩效考核提供数据支持